Mannschaft: Ausgezeichnet!

Dass unsere Mannschaft ausgezeichnet ist, spüren unsere Kunden jeden Tag! Aber dass wir gleich vier Mal ausgezeichnet wurden, setzt dem Ganzen die Krone auf. Herzlichen Dank!

Am 16.06.2016 lud Familie Nauen Ihre Mitarbeiter zum EM Grillfest ein. Bei Nauen werden Erfolge gefeiert. Der Familienbetrieb wurde in 2016 bereits vier Mal für vorbildlichen Service und Vertrieb ausgezeichnet. Die Redaktion der Fachzeitschrift KFZ Betrieb zählte das Autohaus zu den 10 besten Vertriebsprofis in Deutschland. Von Volkswagen wurde Nauen wieder ins Forum der Besten gewählt und von Audi erneut zum Audi Top Service Partner ernannt! Von der Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co.KG wurde der Teiledienst unter die OTLG TOP 100 gewählt. Höchste Kundenzufriedenheit, Persönlichkeit, Exklusivität und Markterfolg zählen u. a. zu den Kriterien. „Diese Auszeichnungen sind Ihr Verdienst und ich bin stolz, dass Sie zu uns gehören. Der Erfolg des Unternehmens ist eine Teamleistung“, so Anna Nauen. „Jogi Löw hat seine Mannschaft für die EM – wir haben unsere Mannschaft für die Zukunft,“ resümiert sie.

Anna Nauen stellte ihre Mannschaft auf die zukünftigen Entwicklungen der Standorte ein. 2017 wird ein besonders Jahr, denn dann wird das 60 jährige Jubiläum gefeiert. Stillstand gibt es bei Nauen nicht. Zur Zeit wird im Volkswagenbetrieb die Werkstatt erweitert. Neben der Schaffung neuer Arbeitsplätze werden moderne Fahrerassistenzsysteme eingeführt. Ab dem 1. Juli baut das Team um Familie Nauen am Audi Standort den Schauraum der Zukunft. Die „Customer Private Lounge“ wird das Herzstück des neuen Schauraums bilden. Die innovative Fusion aus modernster Präsentationstechnologie und elegantem Design wird ein vollkommen neues Kundenerlebnis ermöglichen. Weiter ist eine exklusive Gebrauchtwagenmeile sowie die Erweiterung des Services geplant. Während des Umbaus ist die Mannschaft vom Autohaus Nauen wie gewohnt für die Kunden da. Zudem wird es exklusive Prämien geben.

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Forum der Besten

Unsere Mitarbeiter: Ausgezeichnet! Unsere Kunden: die Besten!

Am 4. Juni 2016 wurde uns zum 6. Mal die Auszeichnung „Forum der Besten*“ im Berliner Reichstag verliehen! Unsere Leistung ist auch Ihr Verdienst! Wir möchten uns ganz herzlich bei allen Kunden bedanken, die mit ihrer Kauf- bzw. Serviceentscheidung sowie ihrer Zufriedenheit mit uns dazu beigetragen haben, dass unser Betrieb im Rahmen des „Forum der Besten 2015“ zu den besten 50 Autohäusern in ganz Deutschland zählt.Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

„Auch in besonders herausfordernden Zeiten zeigen die Volkswagen-Partner im Verkauf und Service höchsten Einsatz sowie große fachliche Kompetenz“, sagte Thomas Zahn, Leiter Vertrieb und Marketing Deutschland, anlässlich der Preisverleihung im Berliner Reichstag und dankte seinen stärksten Händlern. Zu den Bewertungskriterien zählen neben Kundenzufriedenheit und Marktleistung auch die Entwicklung bei Verkauf und Service (Pressemitteilung). Hans und Anna Nauen nahmen die Urkunde mit Freude entgegen. Der Familienbetrieb wurde bereits zum 6. Mal ins Forum der Besten ernannt.

Die Auszeichnung „Forum der Besten“ wird alljährlich von der Volkswagen AG an die besten deutschen Vertragspartner verliehen – als Anerkennung für herausragende Leistungen in den Bereichen Markt erfolg und Kundenzufriedenheit.

 

 

Vertriebs Award 2016

Deutschlands zehn beste Autohäuser in Würzburg gekürt.

Die Redaktionen der Fachzeitschriften „kfz-betrieb“ und „Gebrauchtwagen Praxis“ haben zusammen mit den Sponsoren Car Garantie und Santander Consumer Bank am Dienstag, den 26. April 2016, die markenübergreifende Auszeichnung vergeben. Insgesamt kürten sie die zehn innovativsten Betriebe im deutschen Kraftfahrzeughandel.

ZDK-Vorstand Michael Kraft lobte das Engagement der teilnehmenden Betriebe und gratulierte den Preisträgern im Namen des Deutschen Kfz-Gewerbes. Er betonte: „Wir erleben bei den Preisträgern des Vertriebs Award neue kreative Ansätze, die zu herausragenden Vertriebserfolgen führen. Wer zu den Top-10 des Vertriebs Award gehört, hat sehr vieles richtig gemacht. Sie gehören zu den Vorreitern des Kfz-Gewerbes. Ihnen allen gilt unser Dank und Anerkennung.“

Das Autohaus Nauen belegt den vierten Platz. Familie Nauen setzt auf gelebte Nachbarschaft. Wenn man als Familienbetrieb von großen Autohandelsgruppen umgeben ist und die auch noch die eigene Marke vertreten, dann hat man es als Autohaus nicht einfach. Wer sich hier über die Konditionen auf einen Verdrängungswettbewerb einlässt, hat schon vorab verloren. Gegen die geballte Kapitalkraft der Gruppe kann ein klassischer Familienbetrieb wenig ausrichten. Darüber ist sich auch die Familie Nauen in Meerbusch bei Düsseldorf im Klaren. Um mit ihrem VW-/Audi-Betrieb auf Dauer nicht nur zu überleben, sondern auch am Markt erfolgreich zu sein, müssen sie den Kunden schon etwas Besonderes bieten.

„Wir betrachten unsere Kunden als unsere Gäste. Der persönliche Kontakt zu ihnen ist das A und O des Erfolgs“, erläutert Anna Nauen die Strategie der Unternehmerfamilie. „Eine Atmosphäre zum Wohlfühlen, Gastfreundschaft, Emotion, Familie und Professionalität – das sind die Werte, auf denen wir unser familiengeführtes Autohaus aufgebaut haben. Wir möchten, dass unsere Kunden sich bei uns rundum wohl fühlen“, betont sie. Damit meint sie nicht nur die Situationen, wenn Kunden in den Betrieb kommen, weil gerade eine Inspektion an ihrem Fahrzeug fällig ist oder sie auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind.

Natürlich verkauft die Familie Nauen diesen Kunden dann gerne einen neuen Wagen und wartet das Auto. Aber der Anspruch der Unternehmerfamilie geht viel weiter. Mit einem bunten Reigen von Veranstaltungen holen sie die Menschen aus Meerbusch und Umgebung in ihren Betrieb. „Der Kunde hier vor Ort ist uns wichtig, der Schnäppchenjäger von weither interessiert uns weniger“, erläutert Anna Nauen. Die Familie Nauen lebt mit ihren beiden Betrieben das Nachbarschaftsprinzip: Man lebt und arbeitet mit und für die Menschen in der Region. Und die Meerbuscher Kunden honorieren dieses Verhalten.

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung!

Zur vollständigen Pressemitteilung (Autor: Joachim von Maltzan): http://www.kfz-betrieb.vogel.de/neuwagen/articles/530446/

Großes Familienfest bei Nauen

Immer etwas Besonderes! Dafür steht Nauen!

Über 1000 Gäste waren am Samstag im Autohaus Nauen, um bei der Markteinführung des neuen Tiguan dabei zu sein. Das Team vom Autohaus Nauen hatte ein buntes Programm für Groß und Klein zusammengestellt. Eines der Highlights war die Tanzvorführung der „Ballettschule Maria“, bekannt aus Got to Dance, zur Präsentation des neuen SUV.

Kinderschminken, Ballonmodellage, eine Kreativstation für Kinder, die Siegerehrung des schönsten Kunstwerkes, Prosecco, Cocktails und viele Leckereien rundeten den Tag ab. „Es war ein toller Tag. Wir hatten viele interessante Gespräche und konnten auch neue Kunden gewinnen“, so Verkaufsleiter Karl Mackwitz. Auch Chefin Anna Nauen ist zufrieden: „Es sollte ein Fest für die ganze Familie sein. Unsere Gäste sollen sich wohlfühlen und spüren, wofür die Marke Nauen steht. Das haben wir heute wieder erreicht.“

Nicht ohne Grund wurde das Autohaus Nauen in 2016 bereits viermal ausgezeichnet! Die Redaktion der Fachzeitschrift KFZ Betrieb zählte das Autohaus Nauen zu den 10 besten Vertriebsprofis in Deutschland. Von Volkswagen wurde Nauen wieder ins Forum der Besten gewählt und von Audi erneut zum Audi Top Service Partner ernannt. Von der Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG wurde der Teiledienst erneut unter die Top 100 gewählt.

Das Team vom Autohaus Nauen bedankt sich für diesen tollen Tag!

Bildergalerie auf Facebook: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.1182906691744275.1073741861.197068526994768&type=3

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So sehen Sieger aus! Top 100

Herzlichen Glückwunsch an Mehmet Gövem und sein Team! So sehen Sieger aus.

Mehr als 2.300 Betriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Audi haben 2015 am Wettbewerb „TOP 100“ der Volkswagen Original Teile Logistik GmbH & Co. KG (OTLG) teilgenommen. Unser Teiledienst gehört zu den 100 Besten. Teiledienstleiter Mehmet Gövem ist erfreut „Platz 12 ist klasse und motiviert uns immer besser zu werden. Unser Ziel für nächstes Jahr ist es unter die TOP 3 zu kommen.“

Ausgezeichnet wurden:

  • das effektive Bestandsmanagement zur optimalen Teileverfügbarkeit
  • die vorbildlichen Prozesse zwischen Teiledienst und Werkstatt
  • die umweltfreundliche Entsorgung von Altteilen
  • die effizienten, logistischen und administrativen Prozesse mit der Volkswagen OLTG

Die Siegerehrung fand am 15. und 16. April 2016 in Neuburg an der Donau statt.
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Wir sind Audi Top Service Partner

Einmal jährlich verleiht die AUDI AG den Titel Audi Top Service Partner an Audi Partner, die vor allem mit herausragender Qualität, Kompetenz und überdurchschnittlichem Service glänzen. Stephan Straeten und sein Team haben es wieder geschafft: Wir sind dabei und dürfen uns Audi Top Service Partner 2016* nennen.

„Wir freuen uns, dass unsere ausgezeichneten Serviceleistungen, unsere hochqualifizierten Mitarbeiter, die moderene Werkstattausstattung und vieles mehr unsere Kunden begeistert hat“, so Anna Nauen.

Vielen Dank!

* Die Auszeichnung Audi Top Service Partner 2016 wurde von der AUDI AG unter Ausschluss Dritter nach selbst definierten Kriterien an ausgewählte AUdi Partner vergeben.

„Bei MIR ist Ihr Audi in guten Händen, …“

Sven Krosta mit Text     Michael Schulze mit Text     Waldemar Meinert mit Text      Nino van de Loo mit Text

Thomas Mieves mit Text     Thomas Wilkens mit Text     Eckard Wallis mit Text

Petra Freiens mit Text     Jürgen Zeegers mit Text     Counter mit Text

 

Prinzenbesuch bei Nauen

So jeck ist das Autohaus Nauen

Auch Prinz Shorty 1. ist ein langjähriger Kunde des Hauses in Meerbusch. Jetzt hat seine Tollität gemeinsam mit Jungfrau Michi 1., Bauer Micha 1. und weiteren Mitgliedern des „Bercheser Karnevalsverein“ das Autohaus besucht. Er überreichte den Verantwortlichen, wie etwa Verkaufsleider Karl Mackwitz, für ihre Verdienste um den Düsseldorfer Karneval einen Orden. Eine große Ehre, wie auch Anna Nauen (Geschäftsleitung Marketing & Vertrieb) bestätigt. „Prinz Shorty 1. zeigt, wie sehr das Autohaus Nauen ein fester Bestandteil von Sadt und städtischer Kultur ist. Wir lieben Meerbusch und wollen die Menschen begeistern – so wie den Prinzen! Denn nur wenn sich unsere Kunden wohl fühlen und mit unseren Leistungen zufrieden sind, sind wir es auch!“

Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch!

Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten schöne Weihnachtstage und nur das Beste für das neue Jahr.

Am 24. 12.15, 31.12.15 und 02.01.16 bleiben unsere Betriebe geschlossen.

Lass uns einen Schneemann bauen,
bis der Schnee beginnt zu tauen.
Mit Möhre, Kohle, Winterschal
wird Herr Schneemann ideal.

Wie justament die Zeit vergeht,
das Neujahr vor der Türe steht,
ein Dankeschön für das Vertrauen.
Frohe Weihnacht wünscht euch Nauen.
schneemann

Herzliche Grüße wünscht Ihr Team vom Autohaus Nauen